Condiciones de Contratación del Servicio
Información General de la Empresa
Nombre de la empresa: Urban Invaders Revolution S.L.
Dirección: Calle Somosierra 36, 28043 Madrid
Número de identificación fiscal (NIF/CIF): B70691522
Correo electrónico de contacto: hola@urbaninvaders.es
Reserva, Precios y Forma de Pago
Las reservas se pueden realizar a través del formulario de reserva en nuestra página web "https://urbaninvaders.es".
Los precios de nuestros juegos se muestran en euros.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (VISA o Mastercard) a través de TPV Virtual de RedSys.
De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto indirecto y/o arancel. Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (Impuestos incluidos).
Los precios se calculan en función al número de participantes y en base al juego elegido.
Para confirmar la reserva, se requiere el pago del 100% del importe total en el momento de la reserva.
Una vez confirmado el pago, la reserva queda Activa. Si Urban Invaders Revolution S.L. detectase cualquier problema con la compra, se reserva el derecho a desestimarla realizando la devolución completa del pago.
VALES REGALO
El "Vale Regalo" es la compra de un código digital único canjeable a través del formulario de reserva en nuestra página web "https://urbaninvaders.es". El código representa un descuento en euros(€) al realizar una reserva y tiene una validez para su uso asignada en el momento de la compra.
Al ser un producto digital no admite devolución una vez adquirido.
Condiciones de Uso del Servicio
La edad mínima es de 3 años. Siempre tiene que haber un adulto en el local para vigilar el grupo de menores de edad. Si tienen 6 años o menos, el adulto debe estar jugando dentro de la sala y cuenta como jugador. Si tienen 7 años o mas, el adulto puede controlar desde la sala de espera.
Es recomendable usar ropa deportiva o cómoda para evitar lesiones o golpes.
Es imprescindible el uso de calzado deportivo con suela de goma. No se permite jugar con calzado que pueda dañar la sala (como tacones o botas).
Recomendamos que las personas con condiciones físicas no adecuadas no participen, ya que se trata de un juego fisico.
Los juegos se reservan desde la hora indicada en la reserva en tramos de 1 hora, siendo los últimos minutos destinados a abandonar la sala de juego.
Política de Cancelación
Los clientes pueden cancelar la reserva en todo momento a través del botón "Cancelar Reserva" que tienen en el email de confirmación de reserva. El proceso de devolución esta informatizado y hará la devolución completa del dinero siempre y cuando se haga con más de 48 horas de antelación respecto a la fecha del evento. Si hubiera algún error informático demostrable que pudiera impedir la devolución, el cliente debe ponerse en contacto con la empresa para solucionar el problema.
Cancelación de una reserva habiendo usado un Vale Regalo: Se realizará la devolución del importe utilizado del Vale Regalo en el mismo código manteniendo la fecha de caducidad original.
En el supuesto de que la actividad debiera cancelarse por incumplimiento de las normas generales y/o de admisión de la empresa, el usuario no recibiría indemnización o devolución alguna.
Responsabilidades y Exenciones
Urban Invaders Revolution S.L. cuenta con un seguro de responsabilidad civil para cubrir lesiones o accidentes durante el juego.
En caso de accidente, el seguro de la empresa cubrirá los daños. En casos de vandalismo, la empresa presentará cargos utilizando las imágenes de seguridad como evidencia.
Privacidad y Protección de Datos
Las reservas se realizan a través de un servicio de reservas contratado, que almacena los datos de forma segura. No compartimos información personal con otros terceros fuera de este propósito.
Atico34 es la empresa contratada especializada en protección de datos que asesora sobre el uso seguro de la información.
Nuestra política de privacidad detallada está disponible en el apartado de la página web titulado "Política de Privacidad".
Términos y Condiciones Adicionales
No se permite fumar ni el uso de cigarros electrónicos o elementos que puedan generar humo o llama.
No se permite el consumo de drogas en las instalaciones de juego.
Se espera un comportamiento adecuado de todos los participantes.
En caso de fuerza mayor (como desastres naturales o cierres imprevistos), se realizará un reembolso completo de la reserva.
Estas condiciones están diseñadas para asegurar una experiencia segura y agradable para todos nuestros clientes. Para cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de hola@urbaninvaders.es.